EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA E-FILING DALAM MENINGKATKAN KEPATUHAN FORMAL PELAPORAN SPT TAHUNAN

Abstract

Pajak adalah sektor terpenting bagi pemerintah dalam mencari sumber pemasukan negara, secara garis besar uang pajak akan masuk didalam kas negara dan akan dialokasikan pada Anggaran dan Belanja Negara yang dikelola oleh pemerintah pusat.  Berbagai cara dari pemerintah untuk meningkatkan sektor pajak dan menyadarkan tentang kewajiban dari masyarakat untuk membayar pajak karena hasil dari pembayaran  pajak akan terasa manfaatnya bagi kesajahteraan masyarakat. Direktorat  Jenderal  pajak  selalu  berinovasi  memberikan pelayanan prima dengan diterbitkannya sistem informasi berbasis online dengan menggunakan sistem  komputerisasi yaitu Sistem e-Filling  dalam melaporkan SPT wajib pajak, dan biaya dan waktu yang dibutuhkan oleh Wajib Pajak untuk mempersiapkan, memproses dan melaporkan Surat Pemberitahuan ke Kantor Pelayanan Pajak secara benar dan tepat waktu, serta dukungan kepada Kantor Pelayanan Pajak dalam hal percepatan penerimaan laporan surat pemberitahuan dan perampingan kegiatan administrasi, pendapatan (akurasi data), distribusi dan pengarsipan Surat Pemberitahuan. Berbagai kemudahan yang dijelaskan di atas tak lain tujuannya adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada Wajib Pajak dan diharapkan terjadi peningkatan kepatuhan Wajib Pajak dalam menyampaikan SPT tahunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Efektivitas Penerapan Media E-Filing Dalam Meningkatkan Kepatuhan Formal Pelaporan SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado” dengan hasil penelitian bahwa Implementasi e-filing di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Manado sudah diterapkan dengan sangat baik, terbukti penerapan sistem e-filing ini dimulai sejak tahun 2015, penggunaan e-filing ini terus meningkat dari tahun ke tahun yaitu pada tahun 2017 sebanyak 2.344 Wajib Pajak Orang Pribadi dan pada tahun 2018 sebanyak 8.222 Wajib Pajak Orang Pribadi, pada tahun 2019 sebanyak 10.959 Wajib Pajak Orang Pribadi dan pada tahun 2020 meningkat menjadi 23.312 Wajib Pajak Orang Pribadi walaupun realisasi penggunaannya masih perlu di tingkat agar efektif.